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お知らせ

2019/08/30

オンラインショッピング システム障害に関するお詫び

いつもご利用をいただきありがとうございます。

8月14日(水)オンラインショッピングのご入金確認機能などに障害が発生し、既にお支払い済のお客様のご入金が確認出来ないという事態が発生いたしました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日中に復旧し現在はご入金の確認が出来ております。

調査の結果、本件は2019年08月14日に発生した以下のネットワーク障害の影響により、発生した事象と判明いたしました。

【障害発生日時】
2019年8月14日(水)

【対象者】
2019年8月13日(火)、8月14日(水)にコンビニ決済(前払い)にてお支払いをいただいた方。

【事象】
既にお支払い済のお客様のご入金が確認出来ないという状況。

【原因】
オンラインショッピング運営会社のネットワーク環境に障害が発生した為。

この度は皆様にご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

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