いつもご利用いただきありがとうございます。
決済に【PayPay】をご選択いただきました際に、画面が白表示になる(エラーが発生する)事がございます。
以下に原因と解決策を記載いたしましたので、ご参考にしていただけますと幸いです。
■原因■
「決済を開始したブラウザ」と「PayPayから戻った先のブラウザ」が異なることで、セッション(注文情報)が維持できず発生する場合がございます。
例:Chromeで操作を開始したが、PayPayアプリ終了後に端末設定のデフォルトブラウザ(Safari等)が起動してしまった場合など。
■解決策■※シークレットモード使用不可
・デフォルトブラウザで注文し直す
端末の設定で「デフォルト」に指定されているブラウザ(iPhoneならSafari、AndroidならChrome等)で再度ショップへアクセスして決済を行う。
・デフォルトブラウザ設定を一時的に変更する
利用したいブラウザ(Chrome等)を端末設定で「デフォルトのブラウザ」に変更した状態で決済を行う。
「最初に商品をカートに入れたブラウザ」と「PayPayから戻ってきたブラウザ」を一致させることで、事象が解消される可能性が高いです。
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